最初只有10来个工人、简单的手工作坊、不到200万元产值，约16年的时间，绍兴市新建金属装璜有限公司实现了量的扩张、质的飞跃，至今产值已经突破7000万元，成为规上企业。企业的创始人周金弟说，“所有成功的企业，都可以总结出千条万条理由，但我们最实用的招数就是用活用好企业文化，不断推动企业蜕变”。

“军队+学校+家庭”式企业文化运作模式打造团队

2000年，新建装璜厂址还在城区的江扬路上，靠10多名员工纯粹的手工制作和最原始的推销手段，楼梯扶手的年销售达到近100万元。“手脚并用”已用上吃奶的力气，企业才做到这样规模。周金弟如此这般描述当时创业艰难。他觉得这般的打闹，企业始终走不上发展的快车道。

经过思考，周金弟把眼光投射到“企业文化”这个点子上，他想用文化来贯穿企业的发展，提升企业的精神。这一年，他一咬牙挤出8万元，走进杭州聚成培训公司，潜心学习企业文化建设。经过一段时间学习，周金弟感觉受益匪浅，许多理论知识能用到企业管理中。为此，他又把几个骨干轮流送进学校，也进行企业文化的灌输。

一段时间下来，企业自然而然形成一个以周金弟为核心的管理团队。然后他又结合企业自身状况，抽丝剥茧提炼出“军队+学校+家庭”式企业文化运作模式，并找到产品、目标、管理定位，使企业逐步走上快速发展的道路上。在短短的6年时间，企业从100多万元产值猛增到2000万元产值，6年时间翻了十多倍。由于企业发展很快，原来的江扬路上的店面房已经满足不了市场的需要，2006年，周金弟的厂从城区搬迁到梁湖工业功能区，成为梁湖工业功能区当中的一家规模企业。

企业搬迁新址后，产值连续三年徘徊在2100万元至2300万元之间。周金弟和一批核心团队成员，细心分析内在原因，提出“制度化、军事化，智商化、情商化”，打出“温馨牌、温情牌”，进一步细化和提升“军队+学校+家庭”企业文化内涵。三年后，企业一举突破发展瓶颈，昂首阔步向纵深发展。

“像上帝那样对待客户，像精品那样制作栏杆”

企业发展到一定程度，产品的品牌会越来越受到市场的关注。2003年后，“新建装璜”一直产销两旺，但周金弟已未雨绸缪倾注全力开始抓品牌建设。

他表示，在企业文化执行过程中最中意的一句话就是“像上帝那样对待客户”，然后又延伸提出“要像制作精品那样制作栏杆”要求。

随着企业发展的瓶颈被打破，他又把主打产品从楼梯扶手转向阳台扶手上来。

随着产品转换，企业对客户的定位也发生变化。“新建装璜”逐步退出跟小客户之间的业务往来，把视野瞄准像万科、保利、龙湖等全国排名前十名的高端房地产开发公司，经过攻关和自身的修炼，目前已同全国排名前十名的房地产公司成为战略合作伙伴，业务遍布以上虞为中心辐射500公里的范围。据估算，每天数以千计的成品阳台栏杆，通过公司的安装队，源源不断运往30多个工地。

周金弟开玩笑说，他纵有三头六臂也管不过来这么多的工作。但他有“千里眼”和“顺风耳”，给高效管理带来便利。

所谓“千里眼”，就是利用微信平台，由企业专职团队对现场作业进行监管。尤其对危险作业，必须根据预案，有项目经理到场，每隔2小时在微信平台上上传2张现场安装的照片备查;并设质量监督员，不间断在工地巡回评审，对差错事项现场扣分，与工资奖金直接挂钩。所谓“顺风耳”，就是一条专门用来与客户沟通和现场管理的专线，每月定期同各房地产公司主管领导用电话回访，要求他们对公司的安装班组长作出在工地各方面的一个公平评价，发现问题马上在微信平台上公布，并按公司规章制度奖罚。周金弟说，我每天有30个工地在安装阳台栏杆，只要我的手机没有投诉电话，说明各工地情况良好。但管理必须提前介入，误差抹杀在萌芽，现在几乎很少收到投诉类的信息反馈了。

打开产品的市场除了服务，就是质量。为此，公司成立质量管控领导小组、研发精英团队，历时10年时间，投入数百万元，研发申请成功不锈钢覆塑焊接机、阳台栏杆焊接机器人和栏杆自动包装机等三个发明专利，填补了国内空白。尤其是阳台栏杆焊接机器人，经过反复研制，从第一代焊机提升到现在的四代机，仅一台四代机就能节约4个工人的成本，而且产品合格率在99%以上。